金属工芸品の修理について | 清課堂 / 錫・銀・各種金属工芸

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弊堂では、洋の東西を問わず金属工芸品の修理・メンテナンスを承っております。日々作り続けているもの、オーダーメイド品の他にも、傷んだ金属工芸品のお手入れや修理も私どもの大切な仕事です。修理は実際に見てみないと判断が難しく、物理的な可否や工費の大小がございますので、まずは修理品を弊堂までお持ちいただくか、送っていただく形でご相談ください。

※他社製品の修理に関して：金属製品は他の素材に比べ寿命が長いことから、業者にはその製品の修理の責任があると弊堂は考えています。また製造業者は素材や技術を熟知している分、弊堂よりも工賃が安価に収まることの方が多いです。メーカー・販売店が現存する場合、先ずその業者に修理をご依頼ください。

修理ご依頼の流れ
修理に掛かる費用
これまでの修理例
金属工芸品の再生・復元

尚、普段お使いいただく際のお手入れについては「金属工芸品のお手入れ」をご覧ください。

■修理ご依頼の流れ

1. 下記の「修理に関する免責事項および、お客様確認事項」をご確認ください。

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2. 修理品を傷まないように、しっかりと養生のうえ、ダンボールなどの丈夫な箱に入れて宅配便などでご送付ください。

お客様のご連絡先として、下記の内容をお書き添えください。
「お名前・電話番号・郵便番号・ご住所・メールアドレス」
修理したい箇所などの内容がわかる「メモ」を同封してください。

※お電話、メール、お写真だけでは、修理の可否のお返事、お見積り出来かねますのでご理解ください。金属素材は状況により、様々な素地組織の変容をします。故障の箇所の状態をよく検証しないと判断がつきません。
※配送時による不用意な破損などを防ぐためにレターパックや普通郵便は使用しないでください。

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3. 細かな検品を行い、修繕の内容、期間、費用をお見積りします。

修理品の製法、構造、素材の種類、破損部の組織的状態、薬剤／顔料使用の有無、破損箇所によって、修理の可否や修理工法が大きく変わります。現物をじっくり拝見したうえで、修理金額、納期など追ってご連絡いたします。

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4. お見積りをご確認いただいた上、修理に取り掛かります。修理の後、宅配便にてお客様にご返却いたします。

【修理に関する免責事項および、お客様確認事項】

お客様からお預かりしたご依頼品を分解し修理いたします。
破損状況、素材によっては修理ができない場合や、修理依頼箇所以外に不具合が発生する場合がございますが、そのような場合でも当方には一切の責任がないものといたします。
配送時の故障・紛失に対して当方は一切の責任を負いかねます。
作業を進める中で、お見積もり以外の作業が必要になった場合、追加作業の内容および追加費用をご説明し、お客様の意思確認をいただいた上で作業を進めます。
修理不能と判断された場合でも、返却の際の送料はご負担いただきます。

以上、ご了承くださいますようお願いいたします。